foire aux questions

Comment fonctionnent les cours

Comment s’organise un cours particulier ?


Dans un 1er temps, nous faisons un rapide bilan de votre niveau. Ensuite, s'il s'agit d'un cours en ligne, c'est une formation théorique selon vos besoins. S'il s'agit d'un cours de reportage, c'est une formation théorique suivie d'exercices pratiques adaptés à votre niveau et/ou au thème que vous avez choisi.




Je suis débutant, par quel cours vaut-il mieux commencer ?


Il vaut mieux commencer par apprendre les bases techniques si vous avez un appareil reflex ou un appareil hybride. Ensuite, vous pourrez apprendre la composition, puis la technique à un niveau plus élevé, puis la post-production. Tout ceci peut se faire en cours particulier workshops ou en cours en ligne.




Combien y a t'il d'élèves par session ?


Pour les cours en ligne, je limite chaque cours à 1 participant pour garantir la qualité du cours et la pédagogie individuelle. Pour les cours particulier de reportage sur le terrain, je limite chaque cours à 1 ou 2 participants (vous pouvez venir avec un ami dans le cadre d'un cours duo), là encore pour garantir la qualité du cours et la pédagogie individuelle !




Quel cours choisir selon mon niveau ?


Il est facile d'évaluer votre niveau grâce à 15 mn d'échange en ligne. Facturé 9€, ce service est déduit de votre future commande. Ce rendez-vous me permet d'avoir le temps nécessaire pour traiter votre demande.




Est-ce que les cours sont accessibles aux enfants ou adolescents ?


Absolument ! J'ai enseigné à de nombreux enfants et adolescents et je suis titulaire du BAFA. Il faut cependant que le mineur soit motivé, et accompagné par un majeur qui l'amène et le récupère à la fin du cours.




Quelle est la différence entre un cours en ligne et un cours de reportage ?


Le cours en ligne est théorique, accessible à tout participant de langue francaise : France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Québec, etc ! Je peux auss faire un cours en anglais, n'hésitez pas à me faire part de votre demande par e-mail. Le cours de reportage se fait à l'extérieur, sous forme pratique, en général à Toulouse et Albi ou leurs environs. C'est également possible à Paris à certaines périodes de l'année, me consulter !




Pourquoi apprendre la photographie ?


D'abord parce que la photographie vous permet de voir le monde autrement. Ensuite, cela développe votre créativité ! Apprendre la photo vous aide aussi à immortaliser tous les évènements importants de votre vie, et surtout de ne pas les rater.




Pourquoi choisir un abonnement ?


L'abonnement mensuel d'une heure de cours en ligne ou de reportage vous permet de travailler plus régulièrement. Le fait d'avoir un rendez-vous mensuel structure votre formation. Le tarif horaire est en outre inférieur au prix habituel.




Pourquoi choisir un pack ?


Le pack de plusieurs heures de cours en ligne vous permet de vous organiser comme vous le souhaitez ! Et vous fait bénéficier de réductions ;)





Modifications et annulations

Puis-je modifier ma date de cours ?


Il est possible de modifier gratuitement la date de son cours jusqu’à 7 jours ouvrés* avant la date du cours. ATTENTION : il n’est possible de modifier sa date de cours qu’une seule fois. Les formations longues de type "Week-end Photo", "Masterclass Lightroom", "Stage Ados", "Grainedephoto Academy", "Academy Studio" sont modifiables jusqu’à 20 jours ouvrés avant la date de ces stages. Pour modifier une date, rendez vous sur votre espace client en cliquant sur "Mon compte" puis cliquez sur l’onglet "Modifier mes cours". Il vous sera alors demandé de sélectionner le cours auquel vous êtes inscrit.e et que vous souhaitez modifier. Puis, sélectionner le thème du cours en remplacement. Enfin, sélectionnez la date et la ville qui vous intéresse et validez. Vous allez recevoir un e-mail confirmant que vous avez bien effectuez votre modification. * Jours ouvrés : jours travaillés, hors week-ends et jours fériés




Combien de fois puis-je modifier mon cours ?


Il est possible de modifier la date d’un cours gratuitement une fois uniquement. Si vous avez besoin d'aide dans votre réservation, vous pouvez me contacter par e-mail.




Est-ce que je peux changer le thème de mon cours ?


Il est tout à fait possible de changer le thème de son cours. Il suffit d'envoyer un e-mail. Un message de confirmation de modification vous sera alors envoyé. Attention, il n’est possible de modifier la date et/ou le thème d’un cours qu’une seule fois.




Puis-je annuler une commande ?


- L'annulation est possible dans les 48h après la réservation. - Si vous ne pouvez pas participer à un cours, vous avez jusqu’à 7 jours ouvrés avant la date du cours pour modifier la date ou le thème. - Vous pouvez également faire bénéficier de votre cours photo à un de vos proches.




Puis-je me faire rembourser ?


Vous pouvez vous faire rembourser dans les 48h ouvrés après la commande. Ensuite, si vous annulez un cours, vous pouvez soit le reporter, soit demander un avoir valable 3 mois. Si votre stage est annulé du fait de Coursdephoto.net, vous pouvez choisir une nouvelle date et pla durée de validité de votre bon est prolongé de 1 mois. S'il vous est impossible de vous réinscrire, vous serez remboursé.




Coursdephoto.net a reporté mon cours, que dois-je faire ?


Pour des raisons exceptionnelles, mauvaises conditions météorologiques ou nombre insuffisant d’élèves inscrits au cours, Coursdephoto.net se réserve le droit de reporter un cours de reportage. Il vous sera proposé de choisir une nouvelle date de cours et de nous la communiquer sous un mois en répondant par e-mail.





Bons cadeaux

J’ai offert un bon cadeau, comment le bénéficiaire doit-il réserver ?


Soit vous avez réservé une date et il recevra les informations necessaires par e-mail. Soit vous n'avez pas réservé de date, et il suffira qu'il envoit un e-mail pour réserver son stage.




Comment passer commande avec mon code cadeau ?


Si vous détenez un bon cadeau ou pack et souhaitez l’utiliser, il vous suffit de vous créer un espace client et de sélectionner le cours qui vous intéresse. En vous rendant dans votre panier, indiquez le code présent sur votre bon dans l’onglet "CODE : bon cadeau, pack ou remise" et de cliquer sur "Recalculer". Le montant de votre bon cadeau/pack sera automatiquement déduit de la somme à payer. Attention à bien valider la procédure afin d’aller jusqu’au bout de la réservation, sans quoi votre inscription ne fonctionnera pas.




J’ai perdu / je ne retrouve pas mon code bon cadeau, que faire ?


Il suffit de vous connecter à votre espace membre. Sinon, envoyez-moi un e-mail !




Mon bon cadeau va expirer et je ne peux pas m’inscrire aux cours proposés avant la date d’expiration, que faire ?


La date d’expiration de votre code correspond à la date jusqu’à laquelle vous pouvez réserver un cours. Le cours que vous réservez peut avoir lieu après la date d’expiration de votre bon. Par exemple, je possède un code valable jusqu’au 3 septembre, je peux tout à fait réserver un cours ayant lieu le 15 novembre tant que j’effectue ma réservation avant le 3 septembre.




Est-il possible de faire bénéficier une autre personne d’un bon cadeau, ou est-ce nominatif ?


Les packs et les bons cadeaux ne sont pas nominatifs. Ainsi, vous pouvez en faire bénéficier une autre personne. Si vous souhaitez offrir votre bon cadeau à une tierce personne, transmettez lui le document que vous avez reçu par e-mail lors de votre achat, et envoyez-moi un e-mail pour me prévenir.




Comment utiliser mon bon cadeau ?





Qu’est-ce que je peux avoir comme cours avec un bon cadeau ?


Un bon cadeau vous permet de réserver tous les cours particuliers en ligne ou en condition de reportage. Le bon cadeau ne permet pas d’acheter des packs de cours ou d’autres bons cadeaux.





Ma réservation

Puis-je commander pour deux personnes ?





Puis-je passer commande pour un cours mais ce sera une autre personne qui y participera ?


Oui ! Il suffit de choisir un bon cadeau et de nous indiquer le nom et prénom de la personne bénéficiaire.




Comment retrouver les détails de la réservation de mon cours ?


Les informations concernant vos réservations se trouvent dans votre espace membre. En cas de besoin, il suffit de nous envoyer un e-mail.




Mon cours a lieu dans quelques jours, où sont les informations ?


Vous recevez un e-mail quelques jours avant votre cours avec toutes les informations concernant le lieu (ou mode de connexion pour les cours en ligne), les horaires, et le matériel à prévoir. Vous pourrez répondre directement au mail reçu si vous avez des questions.




Je souhaite commander plusieurs cours en même temps, est-ce possible ?


Oui, il suffit d'indiquer le nombre de cours que vous souhaitez dans votre panier.




Que se passe t'il s'il pleut?


Le cours sera reporté, car il est important pour moi que chaque cours se fasse dans de bonnes conditions, à moins que le thème soit... la pluie ! Je vous proposerai alors de m'indiquer une nouvelle date qui vous convient.





Règlement

Quelles sont les moyens de paiement ?


Il vous est possible de régler vos cours, abonnements ou packs, ou cours de reportage en ligne par carte bancaire ou par paypal dans un espace sécurisé. Sur demande :

  1. il est possible de faire un virement.
  2. vous pouvez également régler par chèque bancaire en envoyant le règlement à Florence AT, 42 allée de Barcelone, 31000 Toulouse. Cependant, votre règlement n'est effectif qu'à partir de la date d'encaissement du chèque.




Puis-je payer en trois fois ?


Il est possible de payer trois fois sans frais à partir de 200€. Nous consulter.




Puis-je payer par chèque bancaire ?


Il est possible de payer par chèque bancaire. Pour cela, indiquez "paiement par chèque" dans les moyens de paiement. Veuillez adresser le chèque à l’ordre de Florence AT et le poster à l’adresse suivante : Florence AT, 42 allée de barcelone, 31000 Toulouse. Attention : votre réservation ne sera validée qu’à l'encaissement du chèque.




Je ne souhaite pas payer sur internet, est-il possible régler autrement ?


Vous pouvez également régler par virement bancaire (sur demande) et par chèque bancaire en envoyant le règlement à Florence AT, 42 allée de Barcelone, 31000 Toulouse. Cependant, votre règlement n'est effectif qu'à partir de la date d'encaissement du chèque.




J'ai une différence à payer. Comment faire ?


Il est possible d'avoir une différence après avoir utilisé un code ou un bon cadeau. Dans ce cas, envoyez-nous un e-mail et nous gèrerons rapidement la situation ensemble.





Matériel photo

Quels appareils peuvent être utilisés pendant les cours ?


Tous les appareils photo sont possibles dans les cours, même les appareils argentiques sur demande. Il est recommandé d’avoir votre propre métériel photo : appareil reflex numérique, hybride, bridge ou compact. Si vous avez un doute, demandez confirmation par e-mail.




Je ne possède pas d’appareil photo, de trépied ou de flash, comment faire ?


Le trépied et le flash ne sont pas utiles pour les cours en ligne. Pour les cours de reportage, tous les accessoires ne sont pas utiles. Si votre cours les nécessitent, cela sera indiqué dans l'e-mail que vous recevrez avant le cours. Vous pouvez louer du matériel si besoin.




Que faut-il apporter pour les cours ?


Avant chaque cours de reportage, pensez à bien recharger la ou les batteries de votre appareil photo et équipez-le d'une carte mémoire vide. Adaptez votre tenue à la météo. Avant chaque cours en ligne, vérifiez votre connexion internet, placez-vous dans une pièce suffisamment éclairée mais pas en contre-jour, et prévoyez de quoi noter les informations données. Un résumé du cours et des exercices vous sera envoyé après chaque cours au format PDF.





Cours en ligne

Comment se déroulent les cours en ligne ?


Les cours se déroulent de façon très conviviale! Grâce à l'application Zoom, gratuite, vous vous connectez sur un lien de rendez-vous reçu par mail. Je vous vois, et vous me voyez ! C'est un échange qui permet de communiquer, de s'envoyer des documents, etc.




Quel logiciel dois-je utiliser ?


Il suffit d'un ordinateur, tablette ou smartphone intégrant l'application ZOOM téléchargeable gratuitement.




Un support de cours est-il fourni?


Oui. C'est très important pour que vous puissiez travailler seul ensuite.
A l'issue de chaque stage, vous recevez un e-mail avec votre support de cours au format PDF.





Espace entreprise

Je veux organiser un évènement autour de la photographie en entreprise ? Que faire ?


C'est possible ! Contactez-moi par e-mail ou au 0762728229 pour m'exposer votre projet.





INFOS

RESEAUX

SERVICE CLIENT

paypal-logo.png
Google-avis-clients.jpg

© COURSDEPHOTO.NET 2020